三、具體細節(jié)和做法 1.有效用戶是誰? 做流量第一個要考慮的是什么問題?用戶群。這個階段想要什么人來用你的產(chǎn)品，往往是很多人做流量之前沒想清楚的一件事，這個問題很重要的原因有三個： 1)首先跟你的產(chǎn)品階段有關。Pinterest在發(fā)展早期相對來說比較平穩(wěn)，所以在早期發(fā)展用戶的時候沒有去發(fā)展中國所謂的絲用戶;后來的主力用戶群——美國的中年婦女也沒有發(fā)展。他首先重點發(fā)展的用戶是攝影師。因為它是把美麗的照片跟大家分享，如果想吸引真正的主力用戶，首先得有非常好的內(nèi)容。假如一開始進入一大堆中年婦女，沒有好的攝影師作為核心的話，產(chǎn)品目的就毀了。每一個階段的流量推廣，首先得有一個產(chǎn)品目的和用戶目的。 2)用戶達到引爆點和自增長點是需要密度的。如果花錢買了1000個用戶，假設其中有100個用戶群是不一樣的圈子，那每個用戶群就只有10個。這在任何用戶群上都做不到引爆點和自增長點。而如果這1000個人是處在同一個用戶群里，比如說某個圈子或者某個學校組織，起碼這次推廣在這個圈子里能達到自增長。1000個人過一段時間流失到800個，但形成一個核之后，這800人過段時間會變成1000個，甚至1200個。否則的話，這1000個人的推廣費花出去之后，因為人群密度太小，過幾天什么都保留不下來。同樣是1000個的量，就會有很大的區(qū)別。 3)還有一個很重要的原因是媒體選擇。每個媒體的屬性千差萬別，價格也是千差萬別。你按什么標準選擇媒體呢?是按媒體的單價?還是按媒體的總流量?這都沒法比。這些東西都不重要，最重要的是所謂的有效流量，或者是有效的性價比，包括有效的用戶行為。 4) 你想要用戶來干嘛。你要想清楚，你的用戶是誰以及你想要用戶干嗎?比如你是一個做高端奢侈品消費的網(wǎng)站，你把廣告打在貼吧上，打在hao123上，不是說沒有用戶，而是你花錢買一萬個流量可能只有10個是跟你相關的人群，而這10個人里可能只有一個在上這個網(wǎng)站的時候想著跟你相關的事情。因為那9個人就算是相關的人群，可能在這個網(wǎng)站上做的事情導致他根本就不會想你所宣傳的東西。 2.對產(chǎn)品的要求 如果產(chǎn)品要做推廣，先得保證做好哪幾件事情?產(chǎn)品和質(zhì)量是非常正確的答案。你一旦要準備做推廣，或者想明白了這些東西，第一個問題就是產(chǎn)品是不是已經(jīng)好到可以向你設定的這些人群目標推廣的地步。這里面有好幾個步驟要做。 1)產(chǎn)品本身值得向這些用戶推廣。你在已有的用戶里做過測試，保證你要推廣的那些目標用戶在你產(chǎn)品里各方面的表現(xiàn)參數(shù)指標都是足夠好的。 2)你的產(chǎn)品必須是可被推廣的。推廣是指你花了錢在別人那里買了位置，或者買了用戶到達的機會。用戶只會給你10秒鐘的時間，而你的產(chǎn)品是不是已經(jīng)做得清晰、簡明、明確，能在10秒鐘內(nèi)讓用戶產(chǎn)生興趣進入探索你的產(chǎn)品，而且在接下來的3分鐘內(nèi)愿意再次使用你的產(chǎn)品。而你要有辦法在一周之內(nèi)繼續(xù)聯(lián)系到這個用戶，想辦法讓用戶回頭。這是一個基本的概念，就是十秒鐘、三分鐘和一個禮拜。 3)你要有基本的一些跟蹤代碼，無論是軟件或者網(wǎng)站。從不同渠道來的用戶你能給這些用戶做精確的定位，并且知道不同渠道的用戶之間的差別是什么，效果差別是什么，跟其他的用戶區(qū)別在哪里。如果你沒有這點意識，做推廣等于浪費錢。 3.產(chǎn)品推廣步驟 一個產(chǎn)品的推廣要劃分很多步驟，從用戶第一次使用到真正把用戶維護和固定下來，加在一起是一個完整的鏈條。 先說前端吧，第一個事情是媒體的選擇。這些做法非常多，而且具體到每個媒體、每個方法，這些前端的操作都不一樣。比如針對搜索引擎，花錢你買什么關鍵字，不花錢你如何做SEO?如何讓自己的頁面出現(xiàn)在更多的搜索結(jié)果里，這是一個大原則。 第二個landing page，對于網(wǎng)頁來說相對簡單，就是點擊廣告之后終端頁面要跳轉(zhuǎn)成功。這要保證你的落地頁面足夠快，有非常高的兼容性。無論通過什么樣的瀏覽器和什么樣速度的網(wǎng)絡，都必須在幾秒時間里落地成功。 第三步是用戶的一次轉(zhuǎn)換。這里面牽扯到非常多的問題，比如，10秒鐘之內(nèi)你的產(chǎn)品要給用戶留下什么印象。首先能不能用一句不超過10個字的話描述清楚你的產(chǎn)品是干什么的?或者你的產(chǎn)品有很多功能，但是在這個推廣階段非常明確地知道產(chǎn)品想吸引哪個用戶群，我想用戶來做什么。YY本質(zhì)上能干很多事情，但在一個具體的推廣階段是非常特定的。 再下一步是更重要的過程，可以把一個用戶初次訪問和之后兩周里面，把它當成一個網(wǎng)游的RPG升級游戲。用戶對你有了初步的了解，你也知道該怎么去聯(lián)系他，如果用戶在兩周內(nèi)第二次、第三次到達網(wǎng)站，就應該逐步地讓他加深印象和展示更多的功能，逐步提高用戶對你的好感，保證在兩個禮拜之后用戶還能再次訪問。用戶導入過程是非常細致的。 |