5月25日，中非經(jīng)貿(mào)港全體職工大會(huì)在公司電商學(xué)院舉行。董事長(zhǎng)朱聃、副總經(jīng)理吳存林等領(lǐng)導(dǎo)及全體員工參加會(huì)議。會(huì)議由副總經(jīng)理謝麗青主持。
朱聃在會(huì)上作了“認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，加快發(fā)展步伐”的工作報(bào)告。報(bào)告對(duì)今年前4個(gè)月公司的經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)存在的問題進(jìn)行客觀分析，同時(shí)，對(duì)下階段的工作思路進(jìn)行重新梳理和部署。
朱聃說，公司在省國(guó)貿(mào)集團(tuán)和省云商公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門的大力支持下，全體員工上下一心，各部門各司其職，緊緊圍繞“一切以客戶為中心，發(fā)展業(yè)務(wù)、打響品牌”這條主線，堅(jiān)定不移地加大市場(chǎng)化運(yùn)作力度，完善平臺(tái)功能。在管理上，實(shí)行扁平化管理，制定多維度考核體系，合理、科學(xué)、規(guī)范管理；在制度上，遵循“有明確管控要求、可操作性強(qiáng)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容”方針，指定出臺(tái)相關(guān)管理辦法，為公司健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障；在企業(yè)文化建設(shè)上，豐富多彩的員工活動(dòng)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力；在運(yùn)營(yíng)上，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，規(guī)范退稅融資業(yè)務(wù)，合規(guī)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)；在技術(shù)上，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，研發(fā)及完善ERP、港貿(mào)通、港際通、OA協(xié)同等系統(tǒng)，延展功能，大大提高工作效率；在營(yíng)銷模式上，舉辦系列推介會(huì)活動(dòng)，走近客戶，創(chuàng)新服務(wù)，多渠道全方位拓展服務(wù)品牌。在資源整合上，與多家銀行展開深入合作，合理規(guī)劃資源，為客戶提供快捷服務(wù)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、節(jié)約成本。在大家的共同努力下，公司運(yùn)營(yíng)情況總體良好，取得了一定成績(jī)，為可持續(xù)發(fā)展打開了良好的局面。
在總結(jié)成績(jī)、肯定成績(jī)的同時(shí)，更要認(rèn)識(shí)工作中存在的不足之處，朱聃希望通過本次職工大會(huì)，積極查找問題，汲取經(jīng)驗(yàn)，直面問題和不足。下一步，公司將按照年初既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，堅(jiān)持“穩(wěn)重求進(jìn)”的工作基調(diào)，圍繞“2018轉(zhuǎn)型升級(jí)，服務(wù)驅(qū)動(dòng)”的核心，進(jìn)一步調(diào)整組織架構(gòu)，對(duì)進(jìn)口業(yè)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略等進(jìn)行全面分析，在推行新的運(yùn)營(yíng)策略及開展新的業(yè)務(wù)模式的情況下，強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)推廣與市場(chǎng)化環(huán)節(jié)之間的對(duì)接，找到盈利點(diǎn)，加強(qiáng)預(yù)期引導(dǎo)，加快發(fā)展步伐，進(jìn)一步打響服務(wù)品牌，贏得品牌效應(yīng)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。
朱聃對(duì)下階段的主要工作提出了四個(gè)要求：
一以創(chuàng)新為主驅(qū)動(dòng)力，打造綜合服務(wù)平臺(tái)
1、努力完善貿(mào)際通在線委托系統(tǒng)，優(yōu)化客戶在線下單、查詢功能，在PC端和移動(dòng)端提升客戶的體驗(yàn)度，增強(qiáng)客戶的粘性，探索建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，提升客戶信息管理，建立客戶反饋機(jī)制。
2、繼續(xù)豐富金融服務(wù)產(chǎn)品，開發(fā)和設(shè)計(jì)銀行數(shù)據(jù)對(duì)接模塊，增強(qiáng)銀行信任，促進(jìn)授信額度的提升，以訂單貸、融信寶、買方信貸等產(chǎn)品為切入點(diǎn)，豐富服務(wù)產(chǎn)品，為企業(yè)提供資金支持，積極探索建立“政、銀、企”合作，助小微企業(yè)新載體，搭建政府、銀行、企業(yè)多方合作平臺(tái)。
3、全力推廣“港際通”，借助并聯(lián)動(dòng)省國(guó)貿(mào)和云商公司優(yōu)勢(shì)，以“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”為運(yùn)營(yíng)手段，建設(shè)好“港際通”跨境電子商務(wù)B2B平臺(tái)，延伸使用功能，樹典型客戶，以“一站式優(yōu)質(zhì)采購(gòu)”和數(shù)據(jù)分析為導(dǎo)向，將臺(tái)州優(yōu)質(zhì)制造的產(chǎn)品引流到線上進(jìn)行展示和交易撮合，進(jìn)一步提升平臺(tái)吸引力，最終完成“港際通”簽約200家企業(yè)的任務(wù)目標(biāo)。
二以目標(biāo)控制為重點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化人事和財(cái)務(wù)管理
1、在人事上，要發(fā)揮人的最大能動(dòng)性，按照《2018年業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核與提成管理辦法》和《2018年非業(yè)務(wù)人員薪酬管理辦法》，進(jìn)行全員考核，并貫徹執(zhí)行到位，檢驗(yàn)考核辦法實(shí)行過程中的導(dǎo)向性、科學(xué)性和可操性。
2、在財(cái)務(wù)上，要統(tǒng)籌安排資金，將結(jié)售匯、收匯、登記、付款等工作透明化、公開化，讓業(yè)務(wù)人員和企業(yè)客戶都能實(shí)時(shí)監(jiān)控資金流轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，給大家?guī)砀玫捏w驗(yàn)度；及時(shí)、主動(dòng)、定期或不定期地了解各業(yè)務(wù)部門在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中存在的困難和瓶頸，及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)資金進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃安排。
三以“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”模式為依托，完善風(fēng)控體系
1、要進(jìn)一步形成單向閉合的風(fēng)控體系，通過自主研發(fā)的ERP信息系統(tǒng)，圍繞供應(yīng)商、產(chǎn)品、國(guó)外買家、進(jìn)出口申報(bào)、收匯、退稅申報(bào)等關(guān)鍵點(diǎn)對(duì)外部與內(nèi)部進(jìn)行有效的控制，形成一個(gè)無跳躍的單向閉合風(fēng)控體系。
2、要進(jìn)一步結(jié)合最新的政策完善風(fēng)控體系，根據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，結(jié)合國(guó)家最新的外綜服企業(yè)相關(guān)政策的規(guī)定進(jìn)一步完善有效的風(fēng)控管理體系。在戰(zhàn)略上，管理體系需要對(duì)于整體的資金安全與業(yè)務(wù)發(fā)展健康度負(fù)責(zé)，為公司提供決策基礎(chǔ)；在細(xì)節(jié)上，管理體系需要能夠防范日常的惡意合作方與潛在的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，做到有序、健康地運(yùn)行。
3、要進(jìn)一步完善企業(yè)征信數(shù)據(jù)庫(kù)，依托目前ERP系統(tǒng)與臺(tái)州市金融服務(wù)信用信息共享平臺(tái)及海關(guān)數(shù)據(jù)，初步建立企業(yè)征信數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析。
四以黨建帶工團(tuán)建設(shè)為抓手，逐步形成特色的企業(yè)文化
秉承國(guó)貿(mào)集團(tuán)“全局、責(zé)任、卓越”的核心價(jià)值觀，踐行“誠(chéng)信實(shí)干、精微服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，依托公司健全的黨、工、團(tuán)組織，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，推進(jìn)企業(yè)文化，提升公司的影響力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、要堅(jiān)持黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，中層各負(fù)其責(zé)，通過開展主題黨日、思想學(xué)習(xí)、品德教育等活動(dòng)，推動(dòng)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨建工作，增強(qiáng)黨組織影響力。
2、要把員工利益放在首位，維護(hù)職工合法權(quán)益，工會(huì)應(yīng)組織職業(yè)道德、技能比武、拓展訓(xùn)練等形式多樣的文體活動(dòng)，增強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)員工凝聚力。
3、始終把團(tuán)員青年作為中堅(jiān)力量，發(fā)揮青年的積極作用，團(tuán)總支應(yīng)召集廣大青年團(tuán)員常交流互促進(jìn)，開展“頭腦風(fēng)暴、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、智慧先行”等創(chuàng)新活動(dòng)，保持團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
朱聃希望各部門牢固樹立一盤棋思想，從大局出發(fā)，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的決策部署，強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)能力建設(shè)，大膽創(chuàng)新，突破原有的營(yíng)銷模式，一切以客戶為中心，了解客戶需要，提高卓越服務(wù)水平，有效服務(wù)客戶，加強(qiáng)客戶回饋；每個(gè)員工紐成一股繩，在各自的崗位上摸索中前行，總結(jié)中成長(zhǎng)，共同努力成為企業(yè)發(fā)展的基石。中非經(jīng)貿(mào)港是一家年輕的公司，企業(yè)的責(zé)任就是匯聚所有員工的優(yōu)勢(shì)，變成企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)，共同創(chuàng)造美好未來。
最后，吳存林通報(bào)了中非經(jīng)貿(mào)港《考核積分制管理辦法》和《業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核辦法》，要求員工會(huì)后認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面領(lǐng)會(huì)《辦法》精神，按照《辦法》要求，努力做好各自工作，交出一份出色的成績(jī)單。