“互聯(lián)網+”商業(yè)模式之五：O2O商業(yè)模式 2012年9月，騰訊CEO馬化騰在互聯(lián)網大會上的演講中提到，移動互聯(lián)網的地理位置信息帶來了一個嶄新的機遇，這個機遇就是O2O，二維碼是線上和線下的關鍵入口，將后端蘊藏的豐富資源帶到前端，O2O和二維碼是移動開發(fā)者應該具備的基礎能力。 O2O是Online To Offline的英文簡稱。O2O狹義來理解就是線上交易、線下體驗消費的商務模式，主要包括兩種場景：一是線上到線下，用戶在線上購買或預訂服務，再到線下商戶實地享受服務，目前這種類型比較多；二是線下到線上，用戶通過線下實體店體驗并選好商品，然后通過線上下單來購買商品。廣義的O2O就是將互聯(lián)網思維與傳統(tǒng)產業(yè)相融合，未來O2O的發(fā)展將突破線上和線下的界限，實現(xiàn)線上線下、虛實之間的深度融合，其模式的核心是基于平等、開放、互動、迭代、共享等互聯(lián)網思維，利用高效率、低成本的互聯(lián)網信息技術，改造傳統(tǒng)產業(yè)鏈中的低效率環(huán)節(jié)。 1號店聯(lián)合董事長于剛認為O2O的核心價值是充分利用線上與線下渠道各自優(yōu)勢，讓顧客實現(xiàn)全渠道購物。線上的價值就是方便、隨時隨地，并且品類豐富，不受時間、空間和貨架的限制。線下的價值在于商品看得見摸得著，且即時可得。從這個角度看，O2O應該把兩個渠道的價值和優(yōu)勢無縫對接起來，讓顧客覺得每個渠道都有價值。 “互聯(lián)網+”商業(yè)模式之六：平臺商業(yè)模式 互聯(lián)網的世界是無邊界的，市場是全國乃至全球。平臺型商業(yè)模式的核心是打造足夠大的平臺，產品更為多元化和多樣化，更加重視用戶體驗和產品的閉環(huán)設計。 對平臺型企業(yè)的理解就是利用互聯(lián)網平臺，企業(yè)可以放大，原因有：第一，這個平臺是開放的，可以整合全球的各種資源；第二，這個平臺可以讓所有的用戶參與進來，實現(xiàn)企業(yè)和用戶之間的零距離。在互聯(lián)網時代，用戶的需求變化越來越快，越來越難以捉摸，單靠企業(yè)自身所擁有的資源、人才和能力很難快速滿足用戶的個性化需求，這就要求打開企業(yè)的邊界，建立一個更大的商業(yè)生態(tài)網絡來滿足用戶的個性化需求。通過平臺以最快的速度匯聚資源，滿足用戶多元化的個性化需求。所以平臺模式的精髓，在于打造一個多方共贏互利的生態(tài)圈。 但是對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，不要輕易嘗試做平臺，尤其是中小企業(yè)不應該一味地追求大而全、做大平臺，而是應該集中自己的優(yōu)勢資源，發(fā)現(xiàn)自身產品或服務的獨特性，瞄住精準的目標用戶，發(fā)掘出用戶的痛點，設計好針對用戶痛點的極致產品，圍繞產品打造核心用戶群，并以此為據點快速地打造一個品牌。 |