做外貿(mào),對于沒有經(jīng)驗的人來說,去工廠好?還是去外貿(mào)公司好?
外貿(mào)公司:外貿(mào)公司基本就是給你提供一個平臺,挑戰(zhàn)會高一些,同事之間可能交流會比較少,剛工作一是對產(chǎn)品不熟悉,而貿(mào)易公司又沒有專業(yè)的人給你培訓(xùn)產(chǎn)品知識,往往是做了很長時間卻沒有單子。
外貿(mào)工廠:一是工廠有專業(yè)的技術(shù)人員,可以方便自己到車間了解產(chǎn)品;
其二沒有外貿(mào)經(jīng)驗,談判能力比較差,而貿(mào)易公司基本靠的就是這個,在工廠如果客戶來訪,還可以邀請公司負(fù)責(zé)人技術(shù)人員等一通參與,自己充當(dāng)翻譯(但是千萬不要將自己定位在一個寫郵件的工具翻譯的工具上面),在翻譯的過程中可以學(xué)習(xí)如何和人談判;
第三,外貿(mào)公司比較適合有客戶積累的業(yè)務(wù)員,通過提成提高收入,但是如果自己有客戶積累就完全可以自己做了;
第四,現(xiàn)在的貿(mào)易公司如果不是基礎(chǔ)很好,服務(wù)很好的話很難做好,因為這個時代信息很透明,客戶很容易找到一些工廠,而工廠的價格技術(shù)相對都會有優(yōu)勢。
哪類人適合在外貿(mào)公司做呢?
有客戶積累的,談判技巧高的,產(chǎn)品很了解的,愿意吃苦的(有的客戶會定很多的產(chǎn)品--由不同工廠生產(chǎn),每樣數(shù)量又不多,這樣基本會找外貿(mào)公司的人來跟蹤整個訂單,他們才不想自己跟蹤這么多工廠呢)
外貿(mào)公司優(yōu)劣勢分析:
劣勢:
1.越來越多的國際采購商傾向于直接向中國制造商采購,以取得價格優(yōu)勢;
2.國內(nèi)廠家開發(fā)國外客戶意識增強(qiáng),很多工廠在同外貿(mào)公司合作的同時,逐漸開始自行開發(fā)。再加上國家政策上的調(diào)整,工廠出口在國內(nèi)逐漸成氣候。
3.沒有工廠,價格上沒有優(yōu)勢,和國內(nèi)其他供應(yīng)商的競爭力弱。
優(yōu)勢:
1.沒有工廠的優(yōu)勢在于:全中國的工廠都是是我們的工廠,客戶的需求往往是多樣化個性化的,一般單個工廠往往難以滿足客戶的需求,外貿(mào)公司的優(yōu)勢就在于能最大程度的整合國內(nèi)工廠的優(yōu)勢,來實現(xiàn)客戶的需要。
2.通過分析國際采購者的采購特點和工廠外貿(mào)的劣勢分析我們的優(yōu)勢。
將國際采購商分為4大類:
a. 在華設(shè)有采購部,雇用國內(nèi)采購職員的跨國公司,這種公司一般直接向工廠采購,或者向很有實力的經(jīng)銷商采購。他們對中國非常了解,而且采購的產(chǎn)品傾向于成品。
b. 在華無采購部,但是專人負(fù)責(zé)在華采購,這樣的公司對中國市場非常了解或者較為了解,他們對在華采購有或多或少的經(jīng)驗,希望在中國買到質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品。他們往往會貨比三家,高的離譜的價格很可能會被淘汰。這樣的采購商不一定會選中價格最低的那家采購,而是會拿著最低的價格去找他認(rèn)為服務(wù)最好的供應(yīng)商,希望他們接受價格。所以在給他們報價的時候,一定要給他們一個整體的形象,讓他相信,你們提供不只是合適的價格,還有良好的品質(zhì)和服務(wù)。
c. 有在華采購愿望,但是經(jīng)驗不足的中小企業(yè)。這樣的公司往往是當(dāng)前情況下,外貿(mào)公司重點服務(wù)的對象。首先他們往往沒有專人負(fù)責(zé)在華采購,不能投入太多的精力,客戶的需求往往是多樣化的,一個工廠的產(chǎn)品往往不能滿足他們的需求,這就需要外貿(mào)公司擔(dān)起整合國內(nèi)工廠的重任,滿足客人需求。
d. 還沒考慮過在華采購,也沒有采購經(jīng)驗。這個開發(fā)的潛力好象比較小,但也不全是。我有好幾個客戶就是從來沒有考慮過在中國采購的,收到我的推銷信的時候,手頭剛好有新項目,就順便轉(zhuǎn)給我看看,我們動作比較快的報了價格,寄樣品,因為第一次合作很順利,順利程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他們的想象,就建立了貿(mào)易關(guān)系了。這一類型的客戶,我自認(rèn)為歐美澳洲等發(fā)達(dá)國家的可能性比較高些,相對來說,這些地區(qū)民風(fēng)淳樸。
對于中小型貿(mào)易公司,b\c\d三類的客戶都可能成為我們的客戶。但對于B型客戶,要特別主義價格優(yōu)勢,國內(nèi)一些比較強(qiáng)的工廠及其他貿(mào)易公司都是你的競爭對象,對于C型客戶,你可以大膽開發(fā),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),和他們建立相互信任的和諧關(guān)系。如有余力,則可以考慮開發(fā)第四累客戶。這類客戶的特點是對中國市場不了解,也無心去多找其他中國供應(yīng)商比較價格,只要你的價格合理,客人就會接受,完全沒有價格上的煩惱,但是,一定要提供最好的質(zhì)量和服務(wù),讓你成為他們最可信賴的供應(yīng)商。個人而言,我喜歡開發(fā)C、D型客戶。
工廠外貿(mào)的劣勢:
國內(nèi)大部分工廠目前雖然都有直接出口傾向,并且擁有自己的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,但是他們還是有很多劣勢:
a.經(jīng)驗不足。很多外貿(mào)部都是新成立的,外貿(mào)業(yè)務(wù)員也都僅會英語的新手,經(jīng)驗不足,缺少外貿(mào)經(jīng)驗豐富的外貿(mào)領(lǐng)頭人。
b.判斷風(fēng)險的能力差。當(dāng)然,大家都是怕遇到詐騙之類的事情的,但相對工廠更怕,因為沒有經(jīng)驗嘛,能拍板的人往往不會英語,會英語的人又往往不能拍板,這個煩瑣的溝通過程阻礙工廠外貿(mào)路的順暢。
c.投入少。工廠雖然想出口,但往往不敢/不愿意或者不知道如何投入。外貿(mào)是需要投入的。而如果沒有投入,又怎么會有產(chǎn)出呢?
d.工廠產(chǎn)品單一,不能滿足有些客人多樣性的需求。
工廠現(xiàn)在自己可以做外貿(mào),并不完全意味著工廠在和外貿(mào)公司搶蛋糕。大家都有他的蛋糕的,關(guān)鍵就是我們自己如何去分析和選擇咯,有所為而有所不為。
附:外貿(mào)SOHO族掛靠公司的10點經(jīng)驗!
在正常的SOHO族做生意的過程中(外貿(mào)),掛靠外貿(mào)公司是很正常的現(xiàn)象,但是如果第一次和外貿(mào)公司打交道,因為雙方都沒有合作基礎(chǔ)并且都不了解,則操作起來可能有一點麻煩,所以你必須做到如下幾點:
1)、在掛靠前先盡量了解你所想掛靠的外貿(mào)公司,
A.包括公司信譽(yù)(是否能拿到你該得到的傭金),
B.操作人員的素質(zhì)(防止部分素質(zhì)較差的公司或操作人員亂搗客戶,同時了解該公司操作員做單證的水平,防止在操作過程中造成不必要的人為損失),
C.外貿(mào)公司的實力(是否能在收到信用證后配套資金,能否及時的提供資金支持是我們掛靠外貿(mào)公司的首選條件),
D.和你談掛靠業(yè)務(wù)的人員基本情況(有部分外貿(mào)公司的員工,因業(yè)務(wù)能力有限,所以在自已做業(yè)務(wù)的過程中又替別人在本公司找掛靠,但是由于此部分人員在公司內(nèi)職位較低,并不是負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,所以有時一開始談好的傭金在最后時不能兌現(xiàn))
2)、必須在掛靠前簽好正規(guī)的合同,明確雙方的義務(wù)及責(zé)任,做到“先小人后君子”。
3)、在明確和外貿(mào)公司的義務(wù)責(zé)任后,自已要及時與客人溝通,若是關(guān)系較好的客人,可以和客人明講你時通過該公司代理的;若是剛開發(fā)的客人,并且客人不愿意和個人打交道,你可以向客人介紹一下你所掛靠的外貿(mào)公司,并且以該公司業(yè)務(wù)人員的身份和客人打交通,前及時將相關(guān)情況在兩者間進(jìn)行溝通。
4)、在和客人簽合同時,需要以你所掛靠的外貿(mào)公司的名義與客人簽合同(外貿(mào)公司為第一責(zé)任人),同時你根據(jù)該合同和外貿(mào)公司簽訂相關(guān)的合同。
5)、在客人根據(jù)合同開立信用證時(或以其他方法交易時),必須考慮業(yè)務(wù)的安全可靠,同時又要考慮客人的利益,因為這種業(yè)務(wù)是:“一手托兩家”,任何一家產(chǎn)生損失,都無法脫掉關(guān)系。在業(yè)務(wù)過程中幫外貿(mào)公司共同審核付款條款,刪除各種軟條款/霸王條款或其它可能存在陷井的條款。
6)、和外貿(mào)公司共同尋找加工廠(供貨商),堅持貨比三家,兼顧產(chǎn)品的質(zhì)量/外觀/價格等方方面面的因素,綜合考慮。
7)、貨物裝運(yùn)后,無論客人是否要求,都要及時將裝運(yùn)信息發(fā)給客人,并告知具體的到達(dá)日期,發(fā)運(yùn)過程中對貨物進(jìn)行跟蹤。
8)、貨物到港后幫助客人處理可能產(chǎn)生的問題,及時提供客人所要求的合理的單證(部分產(chǎn)品在清關(guān)時,部分國家的海關(guān)會要求部分額外的單證)或證明。
9)、跟蹤客人的付款情況,并將相關(guān)情況及時與外貿(mào)公司溝通。
10)、貨款到時,到外貨公司收款。
“在操作過程中發(fā)生問題時,及時與客人/外貿(mào)公司進(jìn)行溝通,想辦法解決問題,千萬不要回避問題”。但是若你是直接與加工廠聯(lián)系,所有的條件可由加工廠(你代表)與客人商談,最后由客人開證給加工廠通過外貿(mào)公司代理就相對簡單得多,同時做事要大度一點,在和外貿(mào)公司談相關(guān)費(fèi)用時雙方都留一點余地。