首先是展會具有時效性、現(xiàn)實性以及片面性。展會期間客戶看中了你的樣品,覺得你這個產品對他們市場很有吸引力,這個想法很大部分是客戶看到你們的樣品之后被實物激發(fā)出來的,然后跟你要樣品。
時效性:或許等他回去之后或者去了別的展位,就忘記了你的產品需求;
現(xiàn)實性:就是客戶在你眾多的展品中唯獨選了1-2個產品要求樣品,這表明在他們市場上,被選中的商品是有市場的,這個信息很重要,對開拓相同市場上的其他客戶有很大的參考性;
片面性:其實也是根據(jù)客戶自身的定位來的?;蛟S你們在設計參展商品的時候,想到的是暢銷市場的喜好,對于偏門市場因素的考慮不是特別多,這也導致客戶在選擇你們產品的時候有一定的片面性。因此在展會期間或者展會后短時間內,寄送樣品的時候要考慮到以上因素。
怎么寄送樣品
1.優(yōu)先安排客戶指定的樣品寄送。
這是必然的,因為大家都知道如果一個很專業(yè)的客戶,他對自己目標市場的喜好以及定位遠遠要超過我們的了解。因此當他選擇了某些樣品的時候,表明他是有事實根據(jù)的。
不建議在展會期間給客戶直接帶著樣品走,除非你的產品是小而精,不會占據(jù)很大的空間,不然很有可能會被客戶在離開中國的時候因為行李過重而慘遭丟棄。最好是在展會期間要到客戶的收件地址、國際快遞賬號等信息,了解到客戶返回到自己國家時的大致時間,提前2~3天安排。
2.發(fā)揮主觀能動性,給客戶合理的推薦。
在參加展會的時候,很可能展品的選擇喜好是根據(jù)你們主打市場的,冷門市場的客戶到了你們現(xiàn)場可能看不到他們心儀的樣品。在這個時候,可以給他們看一下銷售到周邊市場的暢銷品,給客戶提議。一般來講,客戶是很愿意采納這種意見的。
3.新款產品不建議推薦,除非工藝已經很成熟。
很多廠商在參加展會的時候,喜歡展示很多新產品。其實這樣做也有弊端的。比如你的產品在歐美市場很新穎,但是相對于欠發(fā)達地區(qū)來講就是太高端的奢侈品,不利于客戶開拓市場。因此建議根據(jù)不同市場的客戶,展品和樣品也差異化展示和推薦。
寄送樣品需注意的細節(jié)
1.產品冊、名片、產品標簽、技術說明書等最好是一步到位的寄給客戶。在寄送樣品的時候,最好多提供一些產品冊。因為一般來說中大型的采購公司會有很多領導小組,多寄送產品冊可以達到人手一份。
2.包裝方式一定要講究。安全性第一,美觀第二。
3.展會中確認客戶回國的時間,然后在客戶正式上班的前2~3天寄送,這樣可以最大限度的保證客戶在剛上班的時候收到你的樣品。
4.在展會期間,最好是把客戶和客戶感興趣的樣品一起合影,然后有條件的話,可以把照片一起發(fā)過去。同時在郵件里面也發(fā)送,加深客戶印象。
做好寄樣這個細節(jié),更有把握打動客戶,拿下大單!