國內(nèi)傳統(tǒng)制造業(yè)如果要轉(zhuǎn)型跨境電商,通常面臨著一些挑戰(zhàn),這些挑戰(zhàn)主要包括:
市場定位:市場定位是制造企業(yè)轉(zhuǎn)型的第一步,企業(yè)到底是品牌商、貿(mào)易商還是代工商,是B2C還是B2B。市場定位是企業(yè)其它決策的基礎(chǔ),決定著企業(yè)發(fā)展的方向以及相應(yīng)資源的投向。
海外市場: 對海外市場的了解,包括政策法規(guī)、文化習(xí)俗、消費者偏好、語言等問題是制造企業(yè)需要面對和了解的問題。
生產(chǎn)管理:其實是更廣義的供應(yīng)鏈管理,包括生產(chǎn)管理、產(chǎn)品本身的管理、產(chǎn)品質(zhì)量的控制等。
品牌建設(shè): 即品牌定位、品牌管理,包括品牌建立和品牌推廣等,是OEM代工工廠欠缺的經(jīng)驗,尤其是要面向海外市場。
運營模式:線上運營與線下運營是完全不同的兩個環(huán)境和思路,而從B2B轉(zhuǎn)換為B2C 直接對接消費者,也是很大的轉(zhuǎn)變。線上的詳情頁怎么做,listing怎么做,怎樣做產(chǎn)品導(dǎo)流,庫存怎么管理,售后怎樣負責(zé),怎樣跟消費者溝通,遇到差評怎么辦,遇到線上的規(guī)則、侵權(quán)怎么解決,各種各樣的運營,都在這里體現(xiàn)。
人才儲備: 以上所有的運營與管理都需要具有跨境電商運營經(jīng)驗的團隊來負責(zé),如何招募或培養(yǎng)具有這方面經(jīng)驗的人才,這部分人員如何與傳統(tǒng)的采購、生產(chǎn)等部門相配合、傳統(tǒng)生產(chǎn)制造和電商文化的融合等,也是制造企業(yè)需要思考的問題。
在“制造+”上線的這一年多里,在與眾多制造企業(yè)的溝通中,深刻了解制造企業(yè)面臨的這些難題。不過在整個項目的推進過程中,最難之處在于同時感受到制造商對于轉(zhuǎn)型升級的迫切性以及他們因不確定性產(chǎn)生的畏難情緒。
目前有兩種情況的企業(yè)會非常愿意進入“制造+”項目。第一,企業(yè)生存遇到了一些困難,或者遇到了瓶頸;第二,企業(yè)里有新興的力量在積極地尋找突破。一般來說,真正傳統(tǒng)的B2B企業(yè)要做這樣的轉(zhuǎn)型,需要付出,需要戰(zhàn)略決策的支持,需要內(nèi)部決策人思想意識的轉(zhuǎn)變。企業(yè)內(nèi)部上線一個項目,必然會去平衡它的投入和產(chǎn)出,新項目的前景,以及對現(xiàn)有組織和運營模式帶來的沖擊,這對制造企業(yè)來說很多都是不確定的,而通常情況下,大家對不確定因素的畏難情緒以及對這種不確定未來的預(yù)期,會影響他們對一件事情的投入程度。所以,推動制造企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型遇到的最大難點是提升傳統(tǒng)制造型企業(yè)對新業(yè)務(wù)模式的理解,以及他們對新模式的認可程度。