同事離職，幾百個客戶名單留下來了，幾個老客戶留下來了。這種情況不少人會遇到，很多人就不知道是福是禍也不知道如何辦了？
老同事的客戶該不該接手呢？
在接手老同事的客戶的時候，必須要問清楚提成的拿法、以及責(zé)任的劃分。
1、有些公司老客戶不算提成。雖說是公司的老客戶，但是和你的老客戶一樣還是要花時間的，而且你也不能隨便敷衍，做的不好，質(zhì)量出現(xiàn)問題了，款子收不回來了，客戶作死了，又變成你的責(zé)任了。而且可能還有歷史遺留問題，這個老客戶還有大筆款子沒有收回來，還有一些質(zhì)量賠償還沒解決等等情況。
2、有些公司算提成，但是有一定折扣。這里要問清楚到底是多少提成，以及客戶在以前的遺留問題。很多老板招外貿(mào)業(yè)務(wù)員但是他們并不想讓員工賺很多錢，也有很多僅僅是盯著眼前的利益，讓員工反正只要多干活就行了，也不管是雜活還是正事，所以可能交給你老同事的客戶就把你當(dāng)跟單用了，不說清楚可能這個訂單本來是要給1萬提成的，他象征性給你多發(fā)200元，你卻做的累死累活的，也耽誤了自己本身接訂單的時間。
而且要問清楚是否有歷史遺留問題，有些單子本身就是陷阱，沒準(zhǔn)老同事就是栽在這個單子上的，有些公司的提成制度是拿利潤的多少百分比，給一個底價，賣多少隨便業(yè)務(wù)員，但是虧損也要算業(yè)務(wù)員的百分比。
3、如果提成照發(fā)，和自己客戶一樣，而且你們提成是按照銷售額的，沒什么責(zé)任。老同事也不是因為單子失誤而離職的，
那么就接下來。
決定好接手了，該如何跟進(jìn)客戶呢？
老同事已經(jīng)聯(lián)系，也有反饋的客戶，如果你直接拿著那些客戶名單發(fā)郵件，那么就變成開發(fā)信了，老同事以前做的努力就白費(fèi)。我們其實可以這么做
利用老同事的郵箱通知客戶已經(jīng)離職，并且抄送框里放上你的郵箱。
Dear All,
I will leave xxx company(你公司名) very soon.
Please contact with Betty(betty@hotmail.com) after 3th May as she will take ovey my duties
We sincerely appreciate your support in the past!
May you a good health and roaring business!
Sincerely,
利用info/manage 郵箱通知客戶離職，并且抄送框里放上你的郵箱。
Dear All,
Tony will leave xxx company(你公司名) very soon.
Please contact with Betty(betty@hotmail.com) after 3th May as she will take ovey Tony's duties
We sincerely appreciate your support in the past!
May you a good health and roaring business!
Sincerely,
對于那些還沒有成交的潛在客戶，那么只要提成沒什么折扣那就接下來。有折扣就要分析一下同事已經(jīng)和那些潛在客戶談到哪一步了。