不管是出口跨境電商，還是進(jìn)口跨境電商，都存在這么一個(gè)問(wèn)題：人才匱乏。在我看來(lái)，造成這個(gè)問(wèn)題的原因主要有兩個(gè)：
第一， 跨境電商是一個(gè)新興行業(yè)，業(yè)內(nèi)的人才存量很少。例如，我們需要一個(gè)跨境電商人才，全中國(guó)精通eBay、Amazon、Wish、速賣(mài)通等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的人并不多，更別說(shuō)熟悉Google、Facebook、Twitter、Pinterest等平臺(tái)的跨境營(yíng)銷(xiāo)人士了。至于懂得架構(gòu)獨(dú)立網(wǎng)站的人才，那更是鳳毛麟角。
第二， 跨境電商是一個(gè)具有一定門(mén)檻的行業(yè)，人才增量難以在短時(shí)間內(nèi)形成規(guī)模。一般地，跨境電商企業(yè)不得不面對(duì)多品類(lèi)、多供應(yīng)商、多平臺(tái)、多倉(cāng)庫(kù)、多物流、多國(guó)家、多語(yǔ)言等運(yùn)營(yíng)難題，其操作難度遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)電商或傳統(tǒng)大額貿(mào)易。這就意味著，跨境電商人才無(wú)法在短期內(nèi)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)“復(fù)制”。在這種情況下，人才增量必然受限。 那么，咱們跨境電商行業(yè)的人才瓶頸該怎么破呢？想必很多人都會(huì)不約而同地將目光轉(zhuǎn)向高校和外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
高校自然是責(zé)無(wú)旁貸的，其本身的一個(gè)重要職能就是為社會(huì)輸送人才。在跨境電商出現(xiàn)“人才危機(jī)”后，很多高校都開(kāi)通了跨境電商專(zhuān)業(yè)或課程。然而，高校的教育很容易陷入“理論有余、實(shí)踐不足”的境況。我曾多次受邀去浙大、上財(cái)、廣外等院校分享跨境電商，對(duì)此深有體會(huì)。校企合作，是解決高校培養(yǎng)瓶頸的最好方法。前不久，通拓科技和湖南衡陽(yáng)師范學(xué)院合辦了“國(guó)際電商學(xué)院”，就是校企聯(lián)合培養(yǎng)跨境電商人才的典范。
至于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我們就得辯證地來(lái)看了。實(shí)際上，任何一個(gè)行業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是魚(yú)龍混雜的。在跨境電商這個(gè)行業(yè)，我看到了一些踏踏實(shí)實(shí)做培訓(xùn)的，但也遇到了不少“忽悠”學(xué)費(fèi)的?？傊?，外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)培養(yǎng)跨境電商人才有貢獻(xiàn)，但貢獻(xiàn)有限。要規(guī)范培訓(xùn)這個(gè)行業(yè)，我們需要干這一行的老板是做事業(yè)的企業(yè)家，而不是光顧掙錢(qián)的生意人。
然而，就算高校增加實(shí)踐型課程，就算培訓(xùn)機(jī)構(gòu)踏實(shí)做好培訓(xùn)，最終培養(yǎng)的人員都難以稱(chēng)得上真正的人才。原因很簡(jiǎn)單，人才不是靠授課培養(yǎng)的，而是靠實(shí)戰(zhàn)煉成的。跨境電商中涉及的運(yùn)營(yíng)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、IT、設(shè)計(jì)、支付、結(jié)售匯、營(yíng)銷(xiāo)、商品開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、客服等技能，與醫(yī)生、律師等領(lǐng)域所需的技能一樣，都需要反反復(fù)復(fù)的實(shí)操才能獲取。從這點(diǎn)來(lái)看，中國(guó)的各大跨境電商企業(yè)才是最終解決跨境電商人才瓶頸的希望所在。 從現(xiàn)狀來(lái)看，各大跨境電商企業(yè)也的確成了培養(yǎng)人才的黃埔軍校。這個(gè)行業(yè)的人才流動(dòng)性很大，幾乎每家大型跨境電商企業(yè)都是常年不間斷地將招聘信息掛在網(wǎng)上。很多90后（大多數(shù)不是名牌院校畢業(yè)的），在跨境電商企業(yè)里面鍛煉了一兩年，立馬便成為市場(chǎng)上搶手的香餑餑。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，高人才流動(dòng)性顯然不是好事。但站在行業(yè)的角度看，我是非常支持這種人才流動(dòng)的。通過(guò)各大跨境電商企業(yè)培養(yǎng)出真正的實(shí)戰(zhàn)型人才，再流動(dòng)到其他企業(yè)里面去。這種循環(huán)往復(fù)，必將加快行業(yè)內(nèi)跨境電商人才的存量積累，最終破解人才瓶頸。
因此，我希望“跨境電商研究中心”不僅是分享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的平臺(tái)，而且是人才對(duì)接的平臺(tái)。一直以來(lái)，我都開(kāi)放個(gè)人微信號(hào)kjds1688，為的正是與行業(yè)內(nèi)的人才保持頻繁的溝通。 |