跨境進(jìn)口電商交易中最為重要的一環(huán)是什么？很多人會(huì)說是物流、供應(yīng)鏈、獲客成本等，似乎很少人注意到其實(shí)支付環(huán)節(jié)也十分重要。盡管如此，你可別因此就小瞧一個(gè)第三方支付工具的重要性，畢竟和“錢”打交道的主都輕視不得。
跨境支付環(huán)節(jié)很重要，環(huán)環(huán)緊扣
跨境支付環(huán)節(jié)涉及海關(guān)的“三單對(duì)碰”、支付者的信息審核、以及后續(xù)的電商綜合稅的繳納等等，其中一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)就有可能造成該筆訂單失效、給用戶造成不良的用戶體驗(yàn)，甚至造成毀滅性的災(zāi)難。
以交易量最大的“保稅備貨”模式為例。第一步：消費(fèi)者下單付款，訂單信息推送商家、第三方支付平臺(tái)，人民幣支付進(jìn)入第三方支付平臺(tái)；第二步：平臺(tái)賣家收到訂單信息后發(fā)貨，將物流信息推送海關(guān)、第三方支付平臺(tái)。海關(guān)將清關(guān)報(bào)稅信息推送第三方支付平臺(tái)；第三步：確認(rèn)收貨之后，經(jīng)由海關(guān)系統(tǒng)校對(duì)，第三方支付平臺(tái)通過跨境人民幣備付金專用賬戶將資金轉(zhuǎn)入平臺(tái)賣家人民幣賬戶。
此外，還涉及到第三方支付機(jī)構(gòu)對(duì)接國內(nèi)銀行、國際卡組織數(shù)量的多少，接入海關(guān)申報(bào)系統(tǒng)的友好程度，能否確保支付和客戶信息的安全性，賬期長短以及匯率波動(dòng)問題。
系統(tǒng)安全不可輕視，后果無法估量
今年4月，在央行發(fā)布《非銀行支付機(jī)構(gòu)分類評(píng)級(jí)管理辦法》中，系統(tǒng)安全性被列為基本評(píng)價(jià)指標(biāo)，占比達(dá)到15%，成為繼客戶備付金管理、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控后，為第三大考量因素。
支付系統(tǒng)的安全性是第三方支付最為重要的安全保證之一。隨著第三方支付技術(shù)的不斷發(fā)展，針對(duì)第三方支付工具的黑客攻擊也呈現(xiàn)增長趨勢(shì)。根據(jù)相關(guān)監(jiān)管要求，實(shí)際投入使用的支付系統(tǒng)需要經(jīng)過嚴(yán)格的檢測(cè)和認(rèn)證，特別是涉及到交易、獲得支付牌照的企業(yè)核心支付系統(tǒng)都經(jīng)過嚴(yán)格的系統(tǒng)檢測(cè)。然而實(shí)際情況遠(yuǎn)比檢測(cè)來的來的復(fù)雜。
時(shí)間就是金錢，匯率波動(dòng)分分鐘都是錢
作為跨境進(jìn)口電商，商品涵蓋范圍廣，商品來源地更是五花八門。跨境進(jìn)口電商企業(yè)不可能長期實(shí)時(shí)關(guān)注全世界各個(gè)國家的匯率情況，面對(duì)國際市場(chǎng)行情的變幻莫測(cè)，如果賬期過長，結(jié)算體系不友好，企業(yè)將會(huì)面更多的匯率損失。
用戶體驗(yàn)很重要，別讓最后一步掉鏈子
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止至2015年年底，國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)包括了5 家大型商業(yè)銀行、12 家股份制商業(yè)銀行、133 家城市商業(yè)銀行，還有近三千家農(nóng)村信用社、農(nóng)村商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)。僅在去年全年，全國銀行卡發(fā)卡數(shù)量達(dá)54.42億張，平均每人手中新增接近4張銀行卡。
而眾多銀行發(fā)行的不同類型銀行卡，除了讓消費(fèi)者有了更多的選擇之外，對(duì)第三方支付機(jī)構(gòu)來說也是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
若是消費(fèi)者在確認(rèn)訂單后沒有合適的付款方式、第三方支付工具對(duì)接的銀行過少，亦或是海淘購物無法采用人民幣通道支付，跨境進(jìn)口電商企業(yè)將會(huì)面臨失去大批消費(fèi)者的困境。